Richiamo - Quando scade un richiamo?

Per i richiami relativi a sicurezza, disposizioni o valori dei gas di scarico non è prevista alcuna scadenza. I veicoli interessati rimangono nel programma finché non viene eseguita la riparazione. Per altri interventi eseguiti in un'ottica di soddisfazione del cliente, è in genere prevista una data finale e/o una limitazione per quanto riguarda il chilometraggio. La comunicazione inviata all'ultimo proprietario del veicolo noto (in base ai dati in nostro possesso) contiene informazioni precise a riguardo. 

Quando si chiuderà o scadrà questa Field Service Action (FSA)?

Se la FSA è legata alla sicurezza, non si chiuderà o non scadrà mai se non si fa nulla al riguardo. Si chiuderà solo quando il veicolo sarà controllato e riparato da un riparatore autorizzato Ford.

Gli FSA inerenti alle emissioni o alla conformità possono variare a seconda del problema da risolvere.

Generalmente, le altre azioni notificate dai proprietari relative alla soddisfazione del cliente (quelle con una B nel titolo FSA) scadono dopo 5 anni dalla creazione.

Informazioni aggiuntive

Richiamo - Quanto costa la riparazione nell'ambito di una campagna di richiamo?

Interventi di riparazione legati a un richiamo

Richiamo ricevuto per un veicolo di cui il cliente non è più il proprietario

Richiamo - In base a quali parametri Ford stabilisce i veicoli da includere in una campagna di richiamo?

Richiamo